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Häufige Fragen / F.A.Q.

Wie lange dauern die Veranstaltungen?

Für Fachfortbildungen sind i.d.R. 60 Minuten Vortragsszeit eingeplant. Die Anschließende Frage- und Feedbackrunde ist mit 30 Minuten angesetzt. Kerndauer ist damit 90 Minuten - bei wenig Fragen kürzer - bei vielen Fragen auch mal ein wenig länger.
Wenn Seminare und Workshops von vornherein länger angesetzt sind, wird hierauf in der Veranstaltung hingewiesen.   


Warum übermitteln Sie den Ton nicht direkt über das Internet, das spart doch Kosten und die Qualität ist besser? 

Grundsätzlich ist es sicherlich der bequemste Weg, Veranstaltungen komplett online zu verfolgen und für den Anbieter auch der kostengünstigste! Telefonkonferenzen sind nicht gratis - normalerweise werden dem Anrufer bis zu 20 Cent pro Minute berechnet! Bei der isg-akademie NICHT!
Und: online Übertragung von Bild UND Ton hat auch Tücken: je nach Internet Leitungsgeschwindigkeit (seitens des Dozenten UND des Teilnehmers) ist die Qualität der Tonübertragung von super bis grottenschlecht!
Per Telefon sind Sie hingegen bequem mit dem Dozenten und allen Teilnehmern verbunden und können Ihre Fragen PERSÖNLICH stellen und ggf. mit dem Dozenten in den Dialog gehen. Auch dann, wenn Ihre Internetverbindung zusammenbricht.
Deswegen halte ich an der Kombination von online Präsentation und Telefonkonferenz fest, nicht zuletzt um Ihnen weiterhin eine hohe Qualität zu gewährleisten!


Wie nutze ich Skye to Skype für die Telefonkonferenz?

Suchen Sie bei Skype "isg-akademie" und fügen es zu Ihren Kontakten hinzu. Nun können Sie per Skype to Skype kostenfrei anrufen und gelangen DIREKT in den Konferenzraum.
Für mehr Informationen - auch zur Einrichting von Skype - fordern Sie unsere Checkliste an.


Was ist eigentlich ein Tele-Seminar?
Ein Teleseminar ist grundsätzlich ein Seminar wie jedes andere auch:

- es findet zu einem bestimmten Zeitpunkt statt - mehrere Menschen nehmen gleichzeitig teil - es gibt einen Seminarleiter (Moderator) - es gibt ein bestimmtes Thema - Wissen wird interaktiv vermittelt
- die Teilnehmer beteiligen sich am Seminargeschehen

Der einzige Unterschied besteht darin, dass es nicht in einem Raum stattfindet sondern am Telefon via Telefon-Konferenz-Schaltung.


Welche Vorteile habe ich von einer Mitgliedschaft?
1. 1 kostenfreie Fachfortbildung
2. 69% Ersparnis bei jeder weiteren Fachfortbildung
3. Bis zu 69% Ersparnis bei Seminaren
4. Regelmäßig kostenfreie Seminare
5. Seminarscripte dauerhaft als Download
6. kostenlose SMS Termin Erinnerung
7. Sie können das Kooperationsnetzwerk uneingeschränkt nutzen


Was muß ich jetzt genau machen um teilzunehmen?

  • Sie legitimieren sich auf www.isg-akademie.de nach anklicken "Mitglied werden" als Person gem. §2 HWG
    ( medizinischer Fachkreis)
  • Sie registrieren sich als Mitglied oder buchen die Veranstaltungen zu den Konditionen für Gäste
  • Sie suchen sich Fachfortbildungen aus, an denen Sie teilnehmen möchten  und buchen diese mit wenigen Schritten direkt.( ca. 90 Min Dauer, kein weiterer Zeitaufwand, keine weiteren Kosten)
  • Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit Ihrem persönlichen Zugangscode und einer detaillierten Anweisung.
  • Vor dem Veranstaltungstermin erhalten Sie noch eine Erinnerungsmail und wenn gewünscht auch je eine Erinnerungs SMS einen Tag und eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn (kostenfreier Service)
  • Sie sind als Teilnehmer akustische über Ihr Telefon zugeschaltet und haben die Möglichkeit, sich per Tastendruck zu Wort zu melden, um Ihre Fragen oder Anregungen an den Dozenten oder teilnehmende Kollegen zu äußern.
  • Auf dem Bildschirm Ihres Computers läuft parallel der optische Teil des Vortrages des jeweiligen Dozenten.

Wieso muß ich mich legitimieren um mich anzumelden?
Da unsere Veranstaltungen Fortbildungen für medizinische Fachkreise sind und wir dem §2 HWG entsprechen müssen, bedarf es einer Zugangskontrolle. Die anschließend erfassten Daten dienen dem Service für Sie! Ihre Adresse steht auf jeder Teilnahmebestätigung und Rechnung. Ihre E-Mail Adresse dient dem Papierlosen Datenverkehr. Ihre Telefonnummer dem persönlichen Kontakt und der Identifizierung während der Veranstaltung. u.s.w. Nach dem Anmeldeprozedere ist die Buchung von Veranstaltungen eine Sache von 20 bis 30 Sekunden.


Wie funktioniert das mit den Veranstaltungen?
Nachdem Sie sich zu einem Fachvortrag angemeldet haben, erhalten Sie per Mail Ihren persönlichen Zugangscode zum
Seminarraum.
Ab 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn geben Sie hier Ihren Namen (Vor- und Nachnamen) und den 6 stelligen Code/PIN in die entsprechenden Felder ein.
Auf Ihrem Bildschirm erscheint nun die Begrüßungsseite des Vortrages für den Sie sich angemeldet haben.
Jetzt wählen sie per Telefon die Rufnummer 0211-54079704 (Ortsnetz Düsseldorf) und geben über Ihre Ihren persönlichen PIN ein, den sie ebenfalls mit der Anmelde-Bestätigungsmail bekommen haben. 
TIPP: Sie brauchen die Ansage nicht abzuwarten bevor Sie den 6 stelligen Code eingeben.

Herzlich willkommen zum Tele-Seminar der isg-akademie


Obwohl ich im Telefon den richtigen PIN eingebe, bekomme ich eine Fehlermeldung
1. Sie haben das Tonwahlverfahren deaktiviert. Bitte sehen Sie in Ihre Bedienungsanleitung um es zu aktivieren. Sie werden es häufiger brauchen.
2. je nach Alter Ihres Telefons ist es möglich, dass sie kein Tonwahlverfahren haben. Dann müssten Sie sich ein neues Telefon zulegen oder einen "Pieper" kaufen, den man auf die Sprechmuschel auflegt, um Pieptöne zu generieren, die der Computer identifizieren kann.


Bekomme ich für die Teilnahme an einer Veranstaltung Ausbildungs-Punkte?
Die Beantragung ist bei den Ärztekammern in Deutschland ist mit Gebühren verbunden. Die Akademie müßte diese Gebühren auf die Teilnehmer umlegen. In der Schweiz erfolgt die Vergabe durch das EMR (Erfahrungsmedizinisches Register!) - sowohl die live Veranstaltungen als auch die Mediathek Veranstaltungen sind jetzt so ausgelegt, dass Sie zertifizierungsfähig sind (Bescheinigung und Überprüfung durch einen Test). Eine Garantie kann jedoch für die Anerkennung nicht gewährt werden! 


Bekomme ich eine Rechnung zugesendet?
Selbstverständlich. Am Tag Ihrer Buchung wird eine Rechnung für Ihre gewählte Leistung ertsellt und Ihnen per E-Mail zugesendet. Sie finden alle Rechnungen aber auch in Ihrem Kundenprofil.
Ihre bei Anmeldung erfaßten Daten, können Sie jederzeit in Ihrem Profil einsehen und bei Änderungen ( Umzug, neue Rufnummer, neue E-Mail etc.) diese selber anpassen.


Wie funktioniert das mit den Gutscheinen im Kundenmenü?
Das Gutscheinsystem entlastet Ihre Buchhaltung, da Sie nur eine Rechnung und eine Abbuchung für mehrere Veranstaltungen haben. Nach der Buchung finden Sie eine entsprechende Anzahl in Ihrem Kundenmenü, die sie bei Bedarf mit 2 Klicks einlösen können. 

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